Ассистент
в онлайн-бизнесе
в онлайн-бизнесе
Операционка может сожрать любого и я тоже не исключение. Ты начинаешь топтаться на месте, потому что не хватает времени на больше важные стратегические задачи. И если не сделать шаг в делегирование, роста не будет.
И кто это понимает, нанимает ассистента.
Учитывая количество запросов на ассистентов, в том числе и от моих проджектов. Мы приняли решение, создать курс «Project_admin».
Это прикладной курс для всех кто хочет начать зарабатывать онлайн, кто пробовал что-то, но ничего не выходит и не понятно что делать.
КИРИЧЕНКО
ДО ПРОДЮСЕРА С ОПЫТОМ 50+ ЗАПУСКОВ
С ОБОРОТОМ БОЛЕЕ 130 МЛН
- Запускала проекты с топовыми онлайн-предпринимателями: Виталием Антоновым, Валерием Морозовым, Антоном Тумом, Ильёй Булатниковым, Евгением Бедриным, Владом Богатырёвым и другими
- Организовывала конференции для Виталия Антонова и Зои Цай
- Спикер крупной конференции для инфобизнесменов «Х100»
- В своем первом проекте увеличила выручку с 2 до 15 млн со средним чеком 1 500 р.
- Являюсь спикером правительственной программы «Дни самозанятости»
- Автор курса по обучению проджект-менеджеров для онлайн-школ
- Мама 3 детей
Мы сотрудничаем с различными онлайн-школами, поэтому знаем, как остро они нуждаются в наличии ГОТОВЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ поддержки. Они готовы взять на работу представителей данной профессии, т.к. их уже не нужно будет обучать и тратить на это время. Количество онлайн-школ стремительно растет, а специалистов не хватает. Как думаете, востребованность есть? Конечно, да, и колоссальная!
Плюс, любой предприниматель, у которого есть свой онлайн-магазин в соц.сетях, либо тренер и коуч, продающий услуги в интернете, будут невероятно рады, если у них появится обученный и подкованный секретарь для общения с клиентами. Который снимет с них эту задачу, при этом повышая лояльность подписчиков и, тем самым увеличивая доход своего работодателя.
- Доступ к материалам на 30 дней с момента старта
- Проверка заданий на всё время доступа
- Сертификат об успешном прохождении курса
Во всех онлан-проектах есть видео контент. И это не только видосики, сториз и т.п., это еще и трансляции и вебинары. Важно не растеряться в настройках всего этого, так как технические моменты, часто приводят в ступор руководителей и занимают огромное количество времени.
- Научимся простому монтажу
- Научимся работать в зуме и бизоне
- Научимся правилам модерирования вебинаров
- Овладеем сервисами для вебинаров и трансляций
Модуль. Рассылки и переписки
Одним из важнейших качеств, которое ценится в профессиональном ассистенте, это умение вести деловое общение, владеть инструментами рассылок, понимание, как общаться не только с клиентами, подписчиками, но и партнерами.
- Научимся общаться с клиентами и партнерами в переписке
- Овладеем цифровым этикетом
- Изучим правила делового общения и коммуникаций
- Овладеем рассыльщиками и правилами рассылок
Модуль. Работа с подрядчиками и командой
Модуль посвящен работе с людьми. Ассистенту приходится не только работать со своим непосредственным руководителем, но и взаимодействовать с огромным количеством сотрудников. Искать подрядчиков, выставлять им тз, составлять регламенты для команды и проекта и многое другое. Все эти вопросы мы закрываем в этом модуле.
- Правила составления вакансий и подбор кандидатов
- Правила взаимодействия с командой и подрядчиками
- Составление чек-листов, регламентов и инструкций
- Разберемся в ошибках делегирования
Экзамен.
Подгоняем хвосты, сдаем тесты и итоговый экзамен.
Выходим на двухнедельную практику.
Да, курс подразумевает практику у действующих специалистов.
Сразу скажу, практика неоплачиваемая. Это возможность попробовать свои силы, получить обратную связь и первый отзыв, а может и остаться работать.
Но это примерный план, так как курс будет создаваться вместе с вами, и я буду в него добавлять именно то, что не хватает вам.
- Наметим путь, по которому мы пройдем вместе в течение 6 недель
- Четко определимся с отчетами и правилами работы вместе
- Разберемся, что такое работа онлайн, в чем специфика инфобизнеса и как на такой работе расти профессионально и в деньгах
- Вводный модуль будет началом нашей работы и проложит путь к цели каждого участника.
Модуль. Планирование и тайм-менеджмент
Ни одна вакансия на ассистента не обходиться без требования, ведение календаря и планирование задач. Именно эти мы займемся в этом модуле
- Научимся планировать свой день и день руководителя
- Познакомимся с такс-менеджерами
- Научимся соблюдать дедлайны и быть всегда в графике
- Научимся работать с гугл-календарем на уровне бог
Модуль. Работа с документами
и таблицами
Документооборот есть не только в офланйе, но и в онлайне тоже. Он будет отличаться тем, что мы не храним что-то на бумажных носителях, но это не значит, что в нем должен быть бардак. Систематизация документов и умение работать с таблицами, презентациями и формами необходимое качество для каждого ассистента
- Научимся работать со всеми видами гугл-документов
- Освоим работу с презентациями и формами
- Научимся работать с большим объемом информации
- Научимся работать с отчетами и готовить их
Модуль. Работа с социальными сетями
Какая может быть работа онлайн, если мы не владеем социальными сетями, никакой. Важно знать все возможности каждой площадки, уметь их настраивать и конечно вести.
- Разберемся со спецификой основных социальных сетей
- Правила работы ведения, оформления социальных сетей
- Настройка аккаунтов
- Создание контента для социальных сетей
Если вы думаете, что вот я купил курс и все я - ассистент, это не так, нужно будет учиться. Просто знания, которые где-то лежат и не потребляются, не прибавят денег в кошельке.
Таких отзывов у нас тысячи, и, конечно, показать вам все их здесь невозможно, но вы всегда можете посмотреть их в нашем сообществе ВК. Вот некоторые из них:
ИНН 472004038702
ОГРНИП 318774600456749
1. Общие положения
1.1. Настоящий публичный договор (далее - Оферта) представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Миляева Андрея Владимировича, ИНН 472004038702, ОРГНИП 318774600456749, зарегистрированного Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы №46 по г. Москве, состоящего на учете в Инспекции Федеральной Налоговой Службы Росси №15 по г. Москве в дальнейшем именуемого «Исполнитель», и содержит все существенные условия по обучению, перечень которых публикуется в сети Интернет на сайтах https:/vshup.ru и https://lk.vshup.ru
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты обучения Исполнителя, лицо, совершившее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.3. Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен со стоимостью обучения, указанными на Сайте Исполнителя.
2. Термины и определения
2.1. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий по внесению предварительной оплаты за обучение. Акцепт оферты создает Договор оферты.
2.2. Договор оферты – договор между Исполнителем и Заказчиком на обучение, который заключается посредством акцепта Оферты.
2.3. Заказчик – лицо, осуществившее акцепт оферты, и являющееся таким образом Заказчиком.
2.4. Оферта – настоящий документ Договор-оферта на проведение курса обучения Исполнителем, опубликованный в сети Интернет по адресу: https:/vshup.ru и https://lk.vshup.ru (далее по тексту - "Сайты").
2.5. Оплата - денежная сумма, внесенная на расчетный счет Исполнителя безналичным способом.
3. Предмет договора
3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание услуг по обучению личностному росту и саморазвитию, которое не определяется изменением квалификационного уровня (не выдается диплом или сертификат государственного образца), путем проведения тематических семинаров, курсов, тренингов и индивидуальных чатов обучения, и др. форме онлайн-трансляции по сети Интернет либо комплексного обучения в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
3.2. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке оказания услуг.
3.3. Заказчик подтверждает, что результатом услуг в рамках настоящей Оферты будут являться действия Исполнителя по проведению тематических семинаров, курсов, индивидуальных чатов обучения, и др. форме онлайн-трансляции по сети Интернет. Куратор назначается только в случаях обучения по программе полных курсов “Секретарь онлайн проектов» модуль 2 и 3.
3.4. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете на сайтах, указанных в п.2.1 настоящей Оферты.
4. Заверения и гарантии Сторон
4.1. Исполнитель заверяет и гарантирует, что является индивидуальным предпринимателем, зарегистрированным в соответствии с действующим законодательством РФ и действует на основании внесения регистратором записи в единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей.
4.2. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он:
4.2.1 имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
4.2.2. достиг возраста 18 лет;
4.2.3. не состоит на учете у психиатра, психолога, психотерапевта, не проходит курс психотерапии; не страдает психологическими/психическими расстройствами, затяжными депрессиями;
4.2.4. не принимает психотропные, наркотические и иные вещества и препараты, в т.ч. ограниченные или запрещенные к обороту на территории РФ.
5. Порядок и условия предоставления услуг
5.1. В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется провести обучение, а Заказчик обязуется его оплатить.
5.2. Виды и наименование, срок оказания, стоимость и иные характеристики обучающих курсов публикуются на сайтах Исполнителя в соответствующих разделах.
5.3. После заключения Договора и осуществления 100% предоплаты стоимости обучения, Исполнитель проводит Заказчику обучение в следующих формах:
- в форме онлайн -трансляций и доступа к видеоурокам через интернет-ресурс.
После оплаты обучения Заказчик получает ссылку и доступ к интернет-ресурсу, на котором будет осуществляться онлайн-трансляция и размещены записанные видеоуроки.
Предоставление доступа ограничивается правом просмотра онлайн-трансляции или последующего просмотра записи данной трансляции на указанном интернет-ресурсе.
Любое копирование, сохранение, кроме книг и методических материалов, а также размещение, публикация и записи, в том числе, но не ограничиваясь личным просмотром и копирования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, запрещено.
- помимо онлайн-трансляции, в зависимости от выбранного продукта Исполнителя, форма подачи информации может быть исполнена через чат в социальной сети или на специализированной платформе для обучения «Геткурс».
5.4. Проведение курса обучения Исполнителем возможно только на условиях предварительной оплаты, осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Оферты.
5.5. В случае невозможности предоставления обучения в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика за один рабочий день до заявленной даты и перенести обучение на другое время. Предупреждение осуществляется путем публикации соответствующих сведений на сайтах / в соцсетях, смс-рассылки, устно по телефону, который сообщает Заказчик при оплате обучения или иным способом, выбранным Исполнителем.
5.6. Если в установленное время Заказчик не приходит по адресу проведения обучения/не подключается к онлайн-трансляции и не предупредил об этом минимум за трое суток до начала обучения, обучение считается проведенным и не переносится на другое время.
5.7. Исполнитель руководствуется принципом свободы договора и предоставляет Заказчику право на расторжение договора в соответствии со ст. 421 ГК РФ.
5.8. При начале обучения и получения доступа к обучающим материалам на платформе Геткурс/Бизон 365 на пакете обучения без обратной связи действуют условия лицензионного договора, при которых услуга считается оказанной при направлении логина и пароля к личному кабинету платформы, в соответствии со ст. 1235 ГК РФ.
5.9. Срок, установленный для возврата денежных средств и подачи заявления на расторжение договора оферты составляет 10 дней, с момента начала обучения. Возврат будет произведен частично, соразмерно открытым модулям на обучающей платформе. После этого срока денежные средства не подлежат возврату.
5.10. На пакетах обучения с индивидуальной работой, обратной связью и возможности прохождения стажировки на онлайн-проекте, денежные средства возврату не подлежат после начала обучения.
6. Порядок расчетов
6.1. Оплата обучения осуществляется путем внесения 100% предоплаты, если не оговорено другое (рассрочка платежа).
6.2. Заказчик вправе оплатить стоимость обучения любым из способов: внесение денежных средств в кассу или перечисление на расчетный счет Исполнителя.
6.3. Если Заказчик оплатил обучение, но не сможет его пройти, Заказчик обязан предупредить об этом Исполнителя в письменном виде, направив письмо на электронную почту, указанную в настоящей Оферте сразу же, как возникли данные обстоятельства.
7. Обязанности Сторон
7.1. Заказчик обязуется:
7.1.1. Оплачивать обучение в порядке, предусмотренном Офертой.
7.1.2. Своевременно передать все необходимые документы и информацию Исполнителю.
Предоставить Исполнителю свои персональные данные: имя, фамилию, номер телефона, адрес электронной почты. Заказчик дает согласие на обработку Исполнителем этих данных и использование их для рассылок информационных новостей Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика. Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Заказчик также дает свое полное согласие на получение сообщений от Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений, в том числе сообщений рекламного содержания.
7.1.3. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.
7.1.4. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при обучении:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к персоналу Исполнителя и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время обучения, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при обучении, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме обучения;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
- не распространять любым способом, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, методички, записи, видео семинаров, курсов, мастер-классов и т.д.
- не появляться на занятиях с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения и не употреблять алкогольные и наркотические вещества на территории Исполнителя и/или в период обучения;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
7.2. Исполнитель обязуется:
7.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее проведение курса обучения, указанного на Сайте.
7.2.2. Провести обучение в срок, указанный на Сайте.
7.2.3. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для проведения обучения, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
7.2.4. Проявлять уважение к Заказчику, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.
8. Права Сторон
8.1. Заказчик вправе:
8.1.1. Требовать надлежащего и своевременного проведения курса обучения Исполнителем.
8.1.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с обучением, а также задавать вопросы, связанные с проведением обучения.
8.1.3. Отказаться от договора на обучение в любой момент, уведомив об этом Исполнителя в надлежащем порядке. В случае, если отказ от договора на обучение был осуществлен за пределами льготного периода (п.5.5. настоящего Договора-оферты оказания услуг по обучению), применяются положения ст.ст.310,421 782 ГК РФ.
8.2. Исполнитель вправе:
8.2.1. Самостоятельно определять формы и методы обучения с учетом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий Оферты.
8.2.2. По своему усмотрению определять и устанавливать стоимость обучения.
8.2.3. Проводить обучение только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта настоящей Оферты.
8.2.4. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
8.2.5. Приостанавливать, ограничивать или прекращать предоставление Услуг Заказчику в любое время с предварительным уведомлением или без такового, а именно при нарушении заказчиком пункта 7.1.
8.2.6. В случае получения от Заказчика уведомления (требования) о расторжении договора без подтверждения с его стороны уважительности причин (нахождение в стационаре на лечении, срочный выезд в места, где нет средств телекоммуникационной связи и доступа к сети Интернет) договор считается расторгнутым, но денежные средства, внесенные за обучение (задаток) не возвращаются на основании положений п. 2 ст. 381 ГК РФ.
9. Ответственность Сторон и разрешение споров
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность проведения обучения, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика.
9.3. Любые требования Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресам, указанным в настоящей Оферте.
9.4. В случае нарушения Заказчиком любого из обязательств Заказчика, предусмотренных Офертой, Исполнитель вправе отказаться от исполнения Оферты и расторгнуть договор.
9.5. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. При невозможности разрешения спора, Стороны передают его на разрешение суда, согласно действующему законодательству РФ.
10. Срок действия Оферты. Основания и порядок расторжения Оферты
10.1. Оферта вступает в силу с момента оплаты Заказчиком обучения Исполнителя способами, указанными в настоящей Оферте и на сайте Исполнителя и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
10.2. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
10.3. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления в силу не установлен или не определен при опубликовании изменений Оферты.
10.4. Оферта может быть расторгнута досрочно по соглашению Сторон в любое время путем подписания соглашения о расторжении Оферты. В указанном случае датой расторжения Оферты считается дата подписания указанного соглашения. Соглашение может быть оформлено в виде обмена письмами, согласно которым следует волеизъявление каждой из Сторон о расторжении Оферты, а также определен и согласован порядок распоряжения денежными средствами.
10.5. Заказчик вправе расторгнуть договор Оферты в одностороннем порядке не позднее, чем за 3 календарных дня до даты начала обучения. Уведомление о расторжении направляется в письменном виде на электронный адрес Исполнителя, указанный в настоящей Оферте. В случае получения Исполнителем от Заказчика уведомления о расторжении Оферты не позднее, чем за 3 календарных дня до даты начала обучения, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в полном объеме за вычетом стоимости полученных Заказчиком материалов, уплаченных налогов и стоимости работы менеджера, в течение 7 календарных дней с момента получения уведомления.
10.6. Заказчик имеет право на возврат денежных средств только за те уроки, которые им не были открыты и пройдены, в соответствии с данными счетчика, расположенного на обучающей платформе “геткурс”.
10.7. Исполнитель вправе отказаться от Оферты (исполнения Оферты) и прекратить обучение в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, в т.ч. любых условий, предусмотренных в п.7.1 настоящей Оферты.
11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
11.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
11.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.
12. Прочие условия
12.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.
13. Реквизиты Исполнителя и контактная информация
Исполнитель:
ИП Миляев Андрей Владимирович
ОГРНИП 318774600456749
ИНН 472004038702
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Миляевым Андреем Владимировичем (далее – Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайтов httpsː/vshup.ru, httpsː/lk.vshup.ru и всех страниц этих сайтов.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевомым адресам httpsː/vshup.ru, httpsː/lk.vshup.ru и всех страниц этих сайтов.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайтов httpsː/vshup.ru, httpsː/lk.vshup.ru и всех страниц этих сайтов.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее - персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь – любой посетитель веб-сайтов httpsː/vshup.ru, httpsː/lk.vshup.ru и всех страниц этих сайтов.
2.11. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
– получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
– в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
– самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
– предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
– организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
– отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
– сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса;
– публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
– принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
– прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
– исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
– получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
– требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
– выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
– на отзыв согласия на обработку персональных данных;
– обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
– на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
– предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
– сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
5.1. Фамилия, имя, отчество;
5.2. Номер телефона;
5.3. Адрес электронной почты;
5.4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
5.5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
5.6. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором не осуществляется.
5.7. Обработка персональных данных, разрешенных для распространения, из числа специальных категорий персональных данных, указанных в ч. 1 ст. 10 Закона о персональных данных, допускается, если соблюдаются запреты и условия, предусмотренные ст. 10.1 Закона о персональных данных.
5.8. Согласие Пользователя на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, оформляется отдельно от других согласий на обработку его персональных данных. При этом соблюдаются условия, предусмотренные, в частности, ст. 10.1 Закона о персональных данных. Требования к содержанию такого согласия устанавливаются уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных.
5.8.1. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, Пользователь предоставляет Оператору непосредственно.
5.8.2. Оператор обязан в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения указанного согласия Пользователя опубликовать информацию об условиях обработки, о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных, разрешенных для распространения.
5.8.3. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по требованию субъекта персональных данных. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению. Указанные в данном требовании персональные данные могут обрабатываться только Оператором, которому оно направлено.
5.8.4. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, прекращает свое действие с момента поступления Оператору требования, указанного в п. 5.8.3 настоящей Политики в отношении обработки персональных данных.
6. Принципы обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
6.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
6.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
6.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
6.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
6.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
6.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
7. Цели обработки персональных данных
7.1. Цель обработки персональных данных Пользователя:
– информирование Пользователя посредством отправки электронных писем;
– заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров;
– предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайтах httpsː/vshup.ru, httpsː/lk.vshup.ru и на всех страницах этих сайтов;
– уточнение деталей заказа.
7.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты info@vshup.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
7.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
8. Правовые основания обработки персональных данных
8.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
– перечислите нормативно-правовые акты, регулирующие отношения, связанные с вашей деятельностью, например, если ваша деятельность связана с информационными технологиями, в частности с созданием сайтов, то здесь можно указать Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" от 27.07.2006 N 149-ФЗ;
– уставные документы Оператора;
– договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных;
– федеральные законы, иные нормативно-правовые акты в сфере защиты персональных данных;
– согласия Пользователей на обработку их персональных данных, на обработку персональных данных, разрешенных для распространения.
8.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайтах httpsː/vshup.ru, httpsː/lk.vshup.ru и всех страницах этих сайтов или направленные Оператору посредством электронной почты. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
8.3. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
8.4. Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.
9. Условия обработки персональных данных
9.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
9.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
9.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
9.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
9.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
9.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее – общедоступные персональные данные).
9.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
10. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
10.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
10.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
10.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора info@vshup.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
10.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@vshup.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
10.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или Пользователь обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
10.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
10.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
10.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
10.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных или отзыв согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
11. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
11.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
11.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
12. Трансграничная передача персональных данных
12.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
12.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
13. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
14. Заключительные положения
14.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@vshup.ru.
14.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
14.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу httpsː/lk.vshup.ru/privacy.